Club9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: Club9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
Club9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
Club9-এ সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো যায় না।
Club9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব।
শুধুমাত্র অনুমোদিত Club9 কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।
Club9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় সর্বোত্তম অনুশীলন বজায় রাখতে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায ় রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
Club9-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আইনসম্মত এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো আমরা ঠিক কী কী তথ্য সংগ্রহ করি।
Club9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাই না। যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | প্রয়োজনে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
Club9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে: Club9-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। তবে নিরাপত্তা ও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
Club9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
Club9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Club9-এর নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
Club9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। নিচে সব ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
যা আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেওয়া। এটি Club9-এর মূলনীতির বিরুদ্ধে।
Club9 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষ হলে |
| কার্যকারিতা কুকিজ | পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পর্যালোচনা | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি ও বট প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ Club9-এ ব্যবহার করি না।
Club9-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে জানানো হলো।
Club9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা ও প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@club9.bet-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Club9 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
Club9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Club9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
Club9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সবসময় অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Club9-এর ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
support@club9.bet
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর Club9 সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেয় এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Club9-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন এবং Club9 পরিবারে যোগ দিন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।